นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

Yibsee AI (ยิปซี เอไอ) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานบริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงวิธีการที่เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการแชทพยากรณ์และพัฒนาความเสถียรของระบบเท่านั้น ได้แก่:

• รหัสเซสชัน (Session ID): ใช้ในการจดจำหน้าต่างสนทนาและการแสดงผลจำนวนคำถามคงเหลือ
• ข้อมูลโปรไฟล์ LINE (LINE Login Profile): กรณีที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วย LINE เราจะเก็บข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน ได้แก่ รหัสผู้ใช้ (LINE User ID), ชื่อแสดงผล (Display Name) และลิงก์รูปภาพโปรไฟล์ (Picture URL) เพื่อใช้เชื่อมโยงจำนวนคำถามคงเหลือและบันทึกประวัติการแชทข้ามเครื่อง
• ประวัติการแชท (Chat History): เก็บบันทึกประโยคคำถามและคำทำนายของ AI เพื่อนำมาทำความเข้าใจบริบทการคุยอย่างต่อเนื่องในการสนทนาแต่ละเซสชัน
• บันทึกประวัติธุรกรรม (Transaction Logs): จัดเก็บประวัติการซื้อแพ็กเกจ รายละเอียดธุรกรรม (เช่น วันเวลา, จำนวนเงิน, และรหัสอ้างอิงชำระเงิน Stripe Payment Intent ID) เพื่อความปลอดภัยและใช้ตรวจสอบจำนวนคำถามคงเหลือในการซื้อแพ็กเกจ
• ข้อมูลการแจ้งปัญหาระบบ (Support Reports): หมวดหมู่ปัญหา, รายละเอียดข้อความ, ช่องทางการติดต่อกลับ (เช่น อีเมล) และเลขที่อยู่ไอพี (IP Address) ของผู้ส่งสำหรับคัดกรองสแปม

3. การประมวลผลข้อมูลผ่านระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI Processing)

เพื่อให้สามารถสร้างคำพยากรณ์ตามหลักโหราศาสตร์ไพ่ยิปซี ข้อความที่ท่านถามจะถูกส่งไปประมวลผลผ่าน API ของผู้ให้บริการโมเดลภาษาขนาดใหญ่ภายนอก (ได้แก่ OpenAI API) ภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยแบบเข้ารหัส

คำเตือนที่สำคัญ: เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูงหรือระบุตัวตนจริงของท่าน (เช่น ชื่อจริง-นามสกุลจริง, ที่อยู่จริง, หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว, เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลทางการเงิน, หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร) ลงในระบบสนทนากับ AI แม่หมอในทุกกรณี

4. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)

เรามีการเก็บไฟล์คุกกี้ (Cookies) ขนาดเล็กชั่วคราวบนเบราว์เซอร์ของท่าน เพื่อประโยชน์ในการจดจำรหัสเซสชันและคงสถานะการล็อกอิน จำนวนคำถามคงเหลือ และประวัติแชท ท่านสามารถจัดการการทำงานหรือปิดกั้นคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน แต่อาจส่งผลต่อการจดจำจำนวนคำถามคงเหลือหลังปิดหน้าต่างเว็บ

5. การไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประวัติธุรกรรม หรือเนื้อหาการสนทนาของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่การส่งผ่านข้อมูลที่จำเป็นอย่างปลอดภัยไปยังผู้ให้บริการเชื่อมต่อภายนอก ได้แก่ LINE Corporation (เพื่อการลงชื่อเข้าใช้งาน) และ Stripe, Inc. (เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและประมวลผลธุรกรรมชำระเงินที่ปลอดภัยแบบเข้ารหัส) หรือกรณีที่ได้รับคำสั่งอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

6. สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure)

เนื่องจากข้อมูลผู้ใช้งานประเภทปกติจะถูกจัดเก็บตามรหัสเซสชัน ท่านสามารถลบประวัติแชทและยอดจำนวนคำถามคงเหลือจากเครื่องของท่านได้โดยการกดล้างประวัติการใช้คุกกี้บนเบราว์เซอร์ สำหรับข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนผ่าน LINE Login หรือประวัติรายงานปัญหาระบบ ท่านสามารถยื่นคำขอเพื่อลบข้อมูลโปรไฟล์และประวัติการสนทนาทั้งหมดออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราได้อย่างถาวรโดยการส่งคำขอทางช่องทาง "แจ้งปัญหาการใช้งาน" หรือติดต่อทีมผู้ดูแลระบบ

7. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือลักษณะการให้บริการ โดยจะระบุวันที่แก้ไขล่าสุดที่ท้ายหน้าเว็บนี้